Se fizeste uma compra no âmbito de uma campanha Moey Cashback e não recebeste o cashback, verifica se:
- Respeitaste todas as condições de acesso ao Moey Cashback e da respetiva campanha;
- A campanha ainda se encontra em vigor;
- O período de devolução da compra já se encontra finalizado;
- Não realizaste a devolução da compra.
Se cumpriste todos os critérios, vais conseguir visualizar o cashback na tua App, no entanto, pode ainda não estar processado, uma vez que o prazo médio para o crédito na conta Moey é de 15 dias.
No entanto, este prazo varia, pelo que aconselhamos que confirmes sempre o prazo indicado na oferta apresentada.