Questões mais frequentes

O que é a moey! ?

 

A moey! é a 1ª solução bancária digital, mobile-only e totalmente portuguesa, criada em parceria com líderes mundiais nas áreas de tecnologia e pagamentos, tais como a Mastercard e Microsoft, mas também com algumas das fintechs mais inovadoras e disruptivas do mundo, como a Meniga ou a MeaWallet.


A moey! é uma marca do Grupo Crédito Agrícola, um dos maiores e mais sólidos grupos financeiros portugueses. Para mais informações sobre o Grupo Crédito Agrícola clica aqui.


A conta moey! é uma conta à ordem que dá acesso a um cartão de débito virtual e um físico. A conta permite-te ter acesso a todas as funcionalidades moey! para que tenhas domínio total dos teus gastos, através da app.

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Quanto custa ter uma conta moey! ?

 

Abrir uma conta moey! não tem custos iniciais nem custos de manutenção.

Com a moey! não pagas quase nada.

Vê o nosso preçário aqui.

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Como posso abrir uma conta?

Abrir uma conta no moey! é tão fácil como parece:
1. Faz download da app para o teu telemóvel. A app está disponível para iOS 15 ou acima e Android 9.0 ou acima
2. Entra na app e regista-te. Tens de ter mais de 18 anos, morada de residência em Portugal e um Cartão de Cidadão Português.
3. Podes aderir com a Chave Móvel Digital.
4. Segue os passos para verificarmos todas as partes legais e já está!

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Como posso mudar o meu número?

Para alterares o teu número e se consegues fazer login na tua app, faz os seguintes passos:

1. Vai a |Perfil| no menu |my moey!|;
2. Clica em |Ver Perfil|
3. Carrega no lápis a frente do número de telemóvel;
4. Insere o teu novo número; 
5. Vais receber um SMS com um código para o número novo para inserires na app;
6. Depois vais receber um email com outro código de 6 dígitos para inserires na app; 
7. Já vais poder aceder à app com o teu novo número. 

Se não consegues fazer login na tua app e queres alterar o número:

1. Vai ao menu inicial da tua app moey!
2. Clica em |Alterar número|
3. Insere o teu novo número; 
4. Vais receber um SMS com um código para o número novo para inserires na app;
5. Depois vais receber um email com outro código de 6 dígitos para inserires na app; 
6. Já vais poder aceder à app com o teu novo número. 

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Quando é que o meu cartão vai chegar?

O teu cartão moey! chega por correio, por isso em princípio demora entre 5 a 10 dias úteis a ser entregue na morada que nos deste.

Se já pediste o cartão há mais de 10 dia úteis, mas ele ainda não chegou à morada indicada cancela-o na app e pede um novo garantindo que a morada está bem preenchida.

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Posso depositar notas ou cheques na minha conta moey! ?

A conta moey! não disponibiliza depósitos em numerário ou cheques.

O reforço da tua conta pode ser feito pelo teu empregador através do pagamento do teu salário. Podes também reforçar através de MB WAY, de transferência IBAN ou pedido de dinheiro ao teus contactos.

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