Se o comprovativo que enviaste foi rejeitado e recebeste um email com essa informação, deves responder diretamente ao remetente do email recebido com o novo comprovativo.
Garante que o comprovativo cumpre com os seguintes requisitos:
- O comprovativo está legível e não apresenta rasuras ou cortes;
- O comprovativo tem data de emissão inferior a 3 meses, com exceção do contrato de trabalho (deve ter identificada a data de inicio de prestação de serviços, o local de trabalho e estar assinado pelo menos pelo empregador) e da declaração de IRS (deve ser a última declaração anual).
Tens 90 dias para nos enviar um novo documento – caso contrário, o processo de abertura de conta será encerrado.